BEZ JAKOŚCI NIE MA ILOŚCI

Mimo wszelkich starań, zmierzających do jak najwyższej jakości, niektóre rodzaje produkty, jak choćby wózki dziecięce wielofunkcyjne i spacerowe, narażone są na różnego rodzaju uszkodzenia wynikające głównie z faktu, że używane są w warunkach zewnętrznych. Ich prawidłowe funkcjonowanie uzależnione jest od wielu czynników, jak ich jakość, regularna konserwacja i prawidłowe użytkowanie zgodne z instrukcja obsługi. Zdajemy sobie sprawę, z natłoku obowiązków wynikających z wychowywania dziecka, ale pamiętajmy, że wózek jest pojazdem i jeśli jest używany niezgodnie z zaleceniami, to jego żywotność może się skrócić. Zaznaczamy, że produkty używane w domu takie jak np. krzesełka do karmienia posiadają kółka, hamulce, tapicerkę i całą masę różnych mechanizmów bardzo podobnych do tych stosowanych w wózkach dziecięcych. Mimo to produkty te są praktycznie całkowicie bezawaryjne w przeciwieństwie do wózków dziecięcych, które są wystawione na działanie warunków atmosferycznych oraz innych czynników takich jak choćby piach czy sól drogowa. Aby uniknąć problemów, każdy wózek dziecięcy niezależnie od jego ceny trzeba regularnie konserwować. W naszych instrukcjach obsługi znajdziecie Państwo dział „KONSERWACJA” i prosimy o zapoznanie się z nim przed rozpoczęciem użytkowania zarówno wózka dziecięcego jak i krzesełka do karmienia. Na wszystkie nasze produkty udzielamy gwarancji jako producent na warunkach, które przedstawiamy w kartach gwarancyjnych oryginalnie dołączonych do wszystkich naszych produktów. Karta gwarancyjna jest częścią instrukcji obsługi. Instrukcje obsługi naszych produktów znajdziecie Państwo w sklepach oraz na naszej stronie internetowej (z możliwością pobrania). Reklamacje z tytułu gwarancji należy składać w sklepie, w którym zakupili Państwo produkt. Naprawy staramy się wykonywać jak najszybciej, aby nie narażać Państwa na zbędny dyskomfort. Niezależnie od gwarancji, mają Państwu również możliwość zgłoszenia reklamacji z tytułu rękojmi przez okres 24 miesięcy od dnia zakupu. Roszczenia z tytułu rękojmi należy kierować bezpośrednio do sprzedawców. Pamiętajmy jednak, że istnieją zasadnicze różnice pomiędzy rękojmią i gwarancją. Szczegóły przedstawia Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta na swojej stronie internetowej. Co robić, gdy okres gwarancji już minął? W takich przypadkach postaramy się wykonać naprawę pogwarancyjną. Jej koszt ustalany jest indywidualnie w zależności wykorzystanych części oraz czasu naprawy. Jeśli interesuje Cię naprawa pogwarancyjna jednego z naszych wózków dziecięcych lub krzesełek do karmienia, wyślij e-mail na adres serwis@euro-cart.eu. Niezbędne będzie załączenie szczegółowego opisu uszkodzenia oraz zdjęć uszkodzonych elementów. Nasi serwisanci skontaktują się z Tobą w celu ustalenia szczegółów. Być może uszkodzenie jest na tyle łatwe w naprawie, że wystarczy instruktaż telefoniczny. Jeśli zakupiłeś wózek przez internet i zgłoszenie reklamacji wymaga od Ciebie nadania produktu firma kurierską, bezwzględnie spakuj produkt w karton (najlepiej oryginalny) o rozmiarach dopasowanych do danego produktu. Pamiętaj również aby zabezpieczyć produkt na czas przesyłki kurierskiej, tak, żeby żaden z elementów nie zabrudził się ani nie przebił opakowania. Wyeliminuj też nadmierne luzy (produkt nie może się ruszać wewnątrz opakowania kartonowego). Przed spakowaniem w karton, spakuj swój wózek lub krzesełko w worek foliowy, aby uniknąć przetarcia tapicerki lub powłoki lakierniczej. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia i zabrudzenia reklamowanego produktu wynikające z niewłaściwego spakowania na czas przesyłki kurierskiej.